Ρωτήσαμε την Wella για τα Autism Friendly κομμωτήρια

Aπαντά η Βασιλική Κάπαρη, Associate Director, People Business Partner Greece, Wella Company

-Πως επιλέξατε να στηρίξετε αυτό το πρόγραμμα;

Το πρόγραμμα αυτό προέκυψε από την ανάγκη μας να εστιάσουμε στην νευροδιαφορετικότητα. Η Wella Company εστιάζει στην αποδοχή της διαφορετικότητας, της ενσωμάτωσης και την αίσθηση του «ανήκειν» εσωτερικά στον οργανισμό. Αναγνωρίζουμε ότι κοινωνικά η ανάδειξη αυτών των ζητημάτων και η αποδοχή δεν τυγχάνει της ίδιας θέρμης. Αναζητούσαμε καιρό ένα πρόγραμμα που θα υποστηρίξει τον κλάδο και τους επαγγελματίες της ομορφιάς εστιάζοντας στην ευαισθητοποίηση και στην εκπαίδευση αυτών για τη διαχείριση πελατών στο φάσμα του αυτισμού σε όλες τις ηλικίες. Κάθε επαγγελματίας της ομορφιάς έρχεται σε στενή επαφή καθημερινά με δεκάδες πελάτες, με ή χωρίς ιδιαιτερότητες και καλείται να φέρει εις πέρας ένα έργο καλλωπισμού που συνήθως δημιουργεί αίσθημα ανανέωσης και τονώνει την αυτοπεποίθηση. Και με αυτή την εύθυμη προσέγγιση επιθυμούν να αντιμετωπίζουν κάθε άτομο. Είναι πιθανό όμως το άτομο να μην ανέχεται να το αγγίζουν, ή να ενοχλείται από τους θορύβους, τις μυρωδιές σε περιβάλλον κομμωτηρίου, όπως και την θέα ενός αιχμηρού αντικειμένου, π.χ. ψαλίδι. Η ορθή διαχείριση αυτού του ατόμου βάζει τα θεμέλια για μια ευχάριστη εμπειρία και λειτουργεί θεραπευτικά στην κοινωνική αποδοχή.

-Τι θα προσφέρουν τα autism friendly κομμωτήρια στον κλάδο σας;

Ο κλάδος είναι συνυφασμένος με την εικόνα, την ομορφιά και τις τάσεις της μόδας. Μιλάμε συχνά για την αναβάθμιση της εικόνας μας και τον αντίκτυπο που έχει στον τρόπο που μας αντιμετωπίζει ο κύκλος μας. Στη Wella Company δίνουμε έμφαση στο να νοιώθουν και να δείχνουν οι πελάτες /ισσες ο αληθινός εαυτός τους. Δίνουμε στους /στις επαγγελματίες της ομορφιάς τα εργαλεία, προϊόντα και υπηρεσίες που τους /τις ενδυναμώνουν να υποστηρίξουν κάθε έναν /μια ξεχωριστά και να αναδείξουν τη μοναδικότητα που κρύβεται μέσα μας. Με απόλυτο σεβασμό στη διαφορετικότητα μιλάμε ανοιχτά για την αποδοχή και καλοδεχόμαστε κάθε προσωπικότητα και ιδιαιτερότητα. Σε αυτό το πλαίσιο η νευροδιαφορετικότητα δεν θα μπορούσε να αποτελέσει εξαίρεση. Με την ευαισθητοποίηση και καθοδήγηση των επαγγελματιών ομορφιάς και τη δημιουργία Autism Friently κομμωτηρίων προσφέρουμε στα άτομα και τις οικογένειες που βιώνουν τον αυτισμό και τους περιορισμούς του, μια ουσιαστική λύση, δίνοντας ένα ισχυρό μήνυμα αποδοχής. Ευχόμαστε το εγχειρίδιο να αξιοποιηθεί από το σύνολο του κλάδου αλλά και να μπολιάσει και άλλους κλάδους.

-Πόσο κοντά είναι η Wella στην αποδοχή της διαφορετικότητας και στην υιοθέτηση θετικότερων στάσεων που θα προάγουν την ισότητα;

Η εξάλειψη της Διαφορετικότητας, η Ισότιμη Μεταχείριση και η Συμπερίληψη είναι στον πυρήνα του οργανισμού μας και αποτελεί τον 3ο πυλώνα της Στρατηγικής Βιωσιμότητας της Wella Company. Σήμερα έχουμε πετύχει 59% γυναικείο πληθυσμό στο δυναμικό μας και 64% στο Διοικητικό μας Συμβούλιο, επιτυγχάνοντας τον στόχο μας για 100% ισότητα αμοιβών φύλων σε ολόκληρο τον οργανισμό. Κάνουμε κάθε μέρα πράξη την ισότητα μέσα από τα 6 Affinity Groups για τις την προώθηση της διαφορετικότητας, βάσει ταυτότητας (1. Black, Brown Professional Executives, 2. Asian Heritage Group, 3. Latin /Hispanic Heritage Group, 4. LGBTQIA+) και επαγγελματικής κοινότητας (5. Female Leadership, 6. Women in STEΜ). Το 2022 λάβαμε το πρώτο Σήμα Ισότητας από την Γενική Γραμματεία Οικογενειακής Πολιτικής και Ισότητας των Φύλων και υπογράψαμε την Χάρτα Διαφορετικότητας, εξαλείφοντας την από κάθε διαδικασία, εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία μας. Από το 2023 η Wella συμμετέχει στο πρόγραμμα “Workplaces Working with Migrant Women” υποστηρίζοντας ένθερμα την άρση των διακρίσεων και την ουσιαστική ενσωμάτωση των ανθρώπων ανεξαρτήτως καταγωγής και φύλου. Μόλις πριν από ένα μήνα στις 8 Μαρτίου 2024, η Wella ανακοινώθηκε ως μια από τις 33 επιχειρήσεις που εντάσσονται στο πρόγραμμα «Ανεξάρτητη Δυνατή Ελεύθερη», προσφέροντας επαγγελματική αποκατάσταση στις γυναίκες που είναι θύματα έμφυλης και ενδοοικογενειακής βίας. Με ένα εκτεταμένο πλάνο εθελοντισμού, οι εργαζόμενοι συμμετέχουν ενεργά με κοινωνική προσφορά, ενώ αναπτύσσουμε και την αξία του εθελοντισμού στα παιδιά των εργαζομένων μας και υποστηρίζουμε τους γονείς με σεμινάρια Γονεϊκότητας, διασφαλίζοντας ότι η νέα γενιά μεγαλώνει με εφόδια για μία καλύτερη κοινωνία. Στην εσωτερική μας έρευνα για το 2023 o δείκτης Συμπερίληψης είναι στο 92%, αποδεικνύοντας την απόλυτη ενσωμάτωση στην κουλτούρα και την συμπεριφορά των ανθρώπων μας.